摘要：在這個(gè)充滿熱潮的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，站長(zhǎng)做電商網(wǎng)站是為了什么、其目的是什么，不用我說(shuō)，相信大伙也都知道，我們這些站長(zhǎng)做電商網(wǎng)站主要還是為了盈利、其目的也更是為了盈利。說(shuō)實(shí)在的，我每天都在聽(tīng)一些圈子里的朋友說(shuō)...
今天為什么談這個(gè)話題了，因?yàn)楹芏嗾鹃L(zhǎng)剛接觸這塊的只會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的銷(xiāo)售方式，一個(gè)月下來(lái)也賣(mài)不了多少產(chǎn)品，所以一些站長(zhǎng)也開(kāi)始著急啊，都不知所措了。其實(shí)，在電商網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品可以把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式繼續(xù)拓展，比如提升銷(xiāo)售方式，是現(xiàn)在非常不錯(cuò)的銷(xiāo)售方式，而且現(xiàn)在提升銷(xiāo)售也正被一些站長(zhǎng)廣泛利用，并且成本很低。如果想做好電商網(wǎng)站的提升銷(xiāo)售，站長(zhǎng)只需要的是自己頭腦中或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員頭腦中有提升銷(xiāo)售的概念即可，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把提升銷(xiāo)售信息展現(xiàn)在用戶的眼前。可能這種方法對(duì)于很多人都知道，但幾乎很少有人去寫(xiě)這樣的文章，我個(gè)人做眼鏡行業(yè)的電商網(wǎng)站也很久了，今天把這個(gè)方法跟大家交流一下吧，也不算太寶貴的方法，只能說(shuō)可以幫助到一些新手站長(zhǎng)。
提升銷(xiāo)售方式一：升級(jí)
首先，是升級(jí)。我直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的寫(xiě)了，我有一個(gè)自己的案例，因?yàn)槲沂琴u(mài)眼鏡的，所以就拿眼鏡來(lái)舉例子。比如用戶想買(mǎi)商務(wù)眼鏡的，當(dāng)然這個(gè)用戶看起來(lái)是一位白領(lǐng)人士，接著他看中了我們一款商務(wù)眼鏡，都打算付款買(mǎi)了，而在此時(shí)作為老板的我或者銷(xiāo)售人員就會(huì)嘗試銷(xiāo)售一款價(jià)值更高的商務(wù)休閑二合一的眼鏡，那么用戶會(huì)怎么想，肯定會(huì)買(mǎi)更合適的眼鏡了。
其實(shí)升級(jí)具體表現(xiàn)形式是可以有很多的，可能是更高級(jí)型號(hào)的產(chǎn)品，也可能是功能更全面的產(chǎn)品，也可以能是看起來(lái)更豪華的產(chǎn)品包裝，這些都是升級(jí)的表現(xiàn)形式。總之，如果你的用戶已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有升級(jí)前的產(chǎn)品時(shí)，我們只需要多問(wèn)用戶一句：您想不想以非常優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)我們的豪華款產(chǎn)品嗎?如果購(gòu)買(mǎi)，您將享受高達(dá)30%的折扣。
分享一個(gè)不錯(cuò)的案例吧，比如產(chǎn)品升級(jí)運(yùn)用最熟練的就是電腦類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)站，就像戴爾網(wǎng)站吧，當(dāng)用戶確定了基本電腦配置后，戴爾的銷(xiāo)售員通常會(huì)問(wèn)：
�、伲阂灰褍�(nèi)存從1G升級(jí)到2G呢，只需要加200元就夠了。
�、冢阂灰�17寸顯示器換成19寸呢，只需要加200元就夠了。
�、郏阂灰延芯�鼠標(biāo)換成無(wú)線的呢，只需要加30元就夠了。
還有很多就不寫(xiě)了，其實(shí)這些程序是一次性設(shè)定的，就算大部分用戶還是維持自己原來(lái)的配置，但總會(huì)有一些有錢(qián)的用戶看到提升銷(xiāo)售的產(chǎn)品不錯(cuò)，如果點(diǎn)擊一兩下，訂單價(jià)值就增加了幾百塊，所以這對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)，增加這幾百塊是輕而易舉的。
提升銷(xiāo)售方式二：捆綁加量
然后，是捆綁加量。對(duì)于一些常用的消耗性產(chǎn)品，可以給客戶更多的選擇，那么此時(shí)捆綁加量是非常好的提升銷(xiāo)售方法。比如我是賣(mài)近視眼鏡的電商網(wǎng)站，有用戶來(lái)咨詢眼鏡了并看中一款不錯(cuò)的眼鏡，眼鏡的價(jià)格是299元，然后用戶拍下放入購(gòu)物車(chē)并付款了，付款的時(shí)候網(wǎng)站系統(tǒng)友好的提示了一下：您想不想以更優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)眼鏡呢?您可以399元買(mǎi)兩款，或者更高的價(jià)格去買(mǎi)一款商務(wù)近視眼鏡和一款休閑近視眼鏡。
當(dāng)然，如果用戶實(shí)在用不著也沒(méi)關(guān)系，反正雙方都沒(méi)有損失 ，但如果用戶并沒(méi)有嚴(yán)格的預(yù)算上限制或者其他的特殊原因，像休閑眼鏡或者商務(wù)眼鏡早晚都會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，如果以后買(mǎi)可能價(jià)格會(huì)更高，還不如現(xiàn)在以便宜價(jià)格購(gòu)買(mǎi)呢。
總得來(lái)說(shuō)，以折扣價(jià)格提升銷(xiāo)售，雖然每款眼鏡的平均利潤(rùn)都會(huì)降低，但一個(gè)訂單的總利潤(rùn)是一定上升的，而且銷(xiāo)量越大，資金周轉(zhuǎn)越快，進(jìn)貨成本也可能相應(yīng)下降，從而使平均每款產(chǎn)品利潤(rùn)也提高。
提升銷(xiāo)售方式三：銷(xiāo)售相關(guān)或輔助產(chǎn)品
最后，是銷(xiāo)售相關(guān)或輔助產(chǎn)品。其實(shí)我們做眼鏡行業(yè)電商網(wǎng)站是比較適合做銷(xiāo)售相關(guān)或輔助產(chǎn)品的提升銷(xiāo)售方式了，其他的行業(yè)的產(chǎn)品也有的很適合，比如電腦行業(yè)，食品行業(yè)、建材行業(yè)等，這些都可以做。
比如我是賣(mài)眼鏡的電商網(wǎng)站吧，有位用戶來(lái)我的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)近視眼鏡，當(dāng)家長(zhǎng)確定好這款眼鏡之后，網(wǎng)站完全可以友好的提示用戶要不要購(gòu)買(mǎi)眼鏡布、變色鏡片、防霧鏡片等�？傊到y(tǒng)可以從一個(gè)近視眼鏡上又可以聯(lián)系到不少其他相關(guān)的產(chǎn)品。
經(jīng)常去亞馬遜買(mǎi)書(shū)的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶選定某一本書(shū)之后，亞馬遜網(wǎng)站會(huì)提示你：
①：購(gòu)買(mǎi)了這本書(shū)的讀者買(mǎi)了這些書(shū)，要不要一起購(gòu)買(mǎi)?
�、冢哼@本書(shū)的作者還有其他這些作品，要不要一起購(gòu)買(mǎi)?
�、郏号c這本書(shū)相關(guān)的CD、DVD、玩具等產(chǎn)品，要不要一起購(gòu)買(mǎi)?
亞馬遜這點(diǎn)做的非常好，而且亞馬遜還有一更絕的提升銷(xiāo)售方法，用戶完成訂單已經(jīng)付款之后，收到的確認(rèn)郵件中告訴用戶，如果您在三十分鐘內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品的話，亞馬遜將把兩次訂單合并處理，作為一次購(gòu)買(mǎi)兩件，從而您能節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
切記：提升銷(xiāo)售不要惹用戶煩
提升銷(xiāo)售是非常有效的在營(yíng)銷(xiāo)成本上不變的情況下，讓銷(xiāo)售額以及利潤(rùn)最大化的方法，所以提升銷(xiāo)售不能的太急切，不要讓用戶產(chǎn)生排斥心理，畢竟用戶只是決定購(gòu)買(mǎi)，還沒(méi)有完成付款等最終事情，如果網(wǎng)站或銷(xiāo)售人員太熱情太急切的想讓客戶把錢(qián)付了，客戶可能連最初想買(mǎi)的都不買(mǎi)了。
所以，提升銷(xiāo)售一定要做的柔和自然，一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里，以提醒或給用戶提高更多選擇的語(yǔ)氣，詢問(wèn)用戶要不要升級(jí)、加量、購(gòu)買(mǎi)其他相關(guān)產(chǎn)品，并且明確列出提升產(chǎn)品后的好處，比如能得到更多的折扣，如果用戶對(duì)提升產(chǎn)品不感興趣，就不要再次提醒了。
來(lái)源：A5營(yíng)銷(xiāo)
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